donderdag 27 januari 2011

Nederlandse Energie Maatschappij zet grote drie te kakken

Beetje lullig, die aanval van de NEM op de grote drie. Met name Essent en Nuon moeten het ontgelden:





Wel scherp van de NEM en 'spot on' op haar laagste prijs strategie. Met een vilein vleugje nationalisme. Heel 'on-nederlands'.
Werkt het?
Werkt Tele-2? Werkt Lidl? Werkte vroeger ooit de 'Direktbank'?

Ja dus. Zeker bij de ontevreden klanten van de grote drie.
Totdat ze erachter komen dat het gras niet zo groen is bij de NEM als ze dachten. Of zich een nieuwe prijsvechter aandient. Zoals EasyJet overkwam met RyanAir. Dan blijkt dat de 'laagste prijs' propositie op termijn geen houdbare propositie is.

Maar ja, vertel dat maar eens aan Essent en Nuon die hun klanten met lede ogen zien vertrekken...

What ever happened to the Direktbank? Die leidt als label een sluimerend bestaan bij Fortis. Wie? Ja, die.

woensdag 12 januari 2011

Eneco gaat voor Duurzaam. Essent voor Leveren. Wat doet Nuon?

Heb je het al gezien? Eneco gaat "samen met ons voor duurzaam" met haar nieuwe campagne:



Nu probeert Eneco al een tijdje de duurzame energie positionering te claimen, maar dat lukte onder andere niet echt vanwege het feit dat de twee andere grote energiemaatschappijen dat ook probeerden.
Zo poogde Noun enkele jaren geleden nog heel Nederland te porren voor haar nogal zwaar aangezette 'Strijd tegen het water':



Motto van deze campagne was "Samen kunnen we er iets aan doen". Klinkt bekend...
De grap was dat de hele strijd moest worden aangegaan met het aanvragen van een spaarlampje op de site van Nuon. Wow, dan vecht je echt tegen het water.

Maar eerlijk gezegd heb ik nu het idee dat Eneco meer kans van slagen heeft. Hoewel dus niet echt origineel, is het een grote geintegreerde campagne met een duidelijke, in eerste opzicht geloofwaardige claim, een heldere boodschap en goede bewijsvoering. Alleen de doorvertaling naar de site van Eneco is nog wat dun.

En de concurrenten geven alle ruimte:
Essent heeft de strijd om het groenste energie imago opgegeven en gaat voor 'leveren'; niet meer en niet minder.

En Nuon? Die is ongetwijfeld bezig met interne perikelen, nu ze onderdeel is geworden van Vattenfall.
In dat opzicht dus goede timing van Eneco, chapeau!

Vraag me alleen af of zoveel klanten het in deze tijd echt een relevante boodschap vinden...

woensdag 8 december 2010

Help Youp


Youp is de weg een beetje kwijt.
Begrijp me goed, ik vind zijn kruistocht tegen T-Mobile e.a. zeer sympathiek en steun hem daarin van harte, zowel vanuit mijn professie als zijnde consument. Heb zelfs overwogen mijn eigen ervaringen met KPN in te sturen, maar kwam er (nog) niet aan toe.

Maar gisteren heb ik tijdens mijn tocht in de trein (ja, hij reed weer eens) de 'De Help' zitten doorpluizen en die viel me toch behoorlijk tegen: weinig nieuws, veel fouten (dezelfde teksten op verschillende pagina's, spelfouten), verder tegenvallende vrolijkheid op een enkele leuke bijdrage (Nico Dijkshoorn) na, een slap interview met Jacob Middeldorp van KPN en te weinig smeuïge verhalen van andere helpdeskslachtoffers. Ook komen de zg. 'sabotagetips' om de 'helpdeskmaffia' aan de pakken niet echt uit de verf.

Kortom, het ziet en voelt als een te haastig in inkaar gestoken, slecht gemaakt blad en komt over als mosterd na de maaltijd.
Jammer, zonde van het geld ook al gaat dat naar een goed doel (Serious Request). "We zijn begonnen", zegt Youpie; ik vrees dat het hiermee met een sisser afloopt...

woensdag 1 december 2010

Banken bieden tegen elkaar op om gunst zakelijke klant

Zowel ABN Amro als ING dingen deze week om de gunst van de zakelijke klant. Beide banken kwamen recent met een nieuwe positionering. Welke bank komt er het beste vanaf?





ABN Amro komt weer eens met een grootse, dure productie. Nogal 'old school' dus. De boodschap: binnen een dag hoor je of je een lening kan krijgen of niet. Actueel en heel relevant voor ondernemers. Goede invulling van 'De bank anno nu' dus.

ING laat een ondernemer zien die tijdens zijn pelgrimstocht naar Santiago de Compostella (hoeveel ondernemers zouden dat herkennen?) blijmoedig telefoontjes blijkt te plegen in een overigens allesbehalve relaxte commercial: de teksten en het muziekje zorgen voor een erg onrustige sfeer. Niet bepaald een omgeving voor diepere inzichten, lijkt me. De boodschap is me na drie keer kijken nog steeds niet helemaal duidelijk. Hoeveel bank wil ik hebben? Laat maar zitten ING. 1-0 voor ABN

donderdag 10 juni 2010

Nieuwe positionering verzekeraars

Is het jou ook opgevallen: zowel Nationale Nederlanden als Centraal Beheer hebben een nieuwe positionering. NN geeft gas in een grote corporate campagne met de N in een heel mooi 'feel good' filmpje met heerlijke muziek ('we're all in this together"); zie:

">

én met een pensioencampagne rond het getal (zie plaatje)



Mijn probleem met NN is dat van de geloofwaardigheid: deze verzekeraar wist jarenlang een toppositie te realiseren door assurantietussenpersonen een maximale provisie te beloven voor het afsluiten van haar producten. En wie betaalde dat? Juist u en ik. We're all in this together... En dan heb ik het nog niet over de woekerpolissen van NN. Het is net als Aegon met haar zogenaamd "eerlijke reclame" ik geloof er geen bal van. Dag NN.

CB, tja wat doet CB eigenlijk? Ze hebben volgens haar directeur Marketing & Sales, Karin Hille een nieuwe positionering (zie Marketingtribune 11, 3 juni 2010), maar het reclameconcept is niet veranderd:

">

Of toch wel? Als je héél goed oplet zie je het verschil: er is een nieuwe pay-off: "aan alles is gedacht"(?), maar 'Even Apeldoorn bellen' is er ook nog én er wordt in de tag-on een concrete productpropositie onder de aandacht gebracht. Ik heb 'm aan een aantal mensen laten zien en niemand die het opviel.
Dus misschien toch iets te subtiel? Of iets teveel van het goede? Of allebei?

Positioneren gaat o.a. over relevantie, geloofwaardigheid en onderscheidend vermogen. Het maken van een scherpe en eenduidige keuze is daarbij essentieel. En dat is blijkbaar moeilijk als je je gouwe ouwe reclame idee niet durft weg te gooien...

woensdag 10 maart 2010

Stuff-Testers: Crap!

Heb je ‘m al gezien? Die tenenkrommende commercial voor Vitamin Water van Sourcy? Kan ‘m bijna niet uitkijken! Helemaal níet grappig, super irritant en absoluut niet to-the-point!

Stuff-Testers: Crap!
Heb je ‘m al gezien? Die tenenkrommende commercial voor Vitamin Water van Sourcy? Kan ‘m bijna niet uitkijken! Helemaal níet grappig, super irritant en absoluut niet to-the-point!



Helaas zie je dat heel vaak in commercials: 90% van het filmpje gaat over wat het product niet is, of wat het probleem is. ‘Dramatising the problem’ heet dat. En dan komt het product en dat is dan de oplossing. Maar wat het voor je doet?

In dit geval gaat het om ‘easy’. De crash testers maken alles kapot wat ‘not easy’ is. Vitamin water is dat blijkbaar wel.
Lijkt mij trouwens niet de belangrijkste aankoopreden. Volgens mij is dat toch dat je graag even een extra stoot gezonde vitaminen wilt. Dat is de ‘product benefit’. Zeg dat dan!

Je kunt er als reclamemaker ook voor kiezen het gevoel dat je van het product krijgt in beeld te brengen. Misschien voel jij je er wel heel energiek door. Laat dát dan zien! Maar bespaar ons deze ‘lolletje logo’ flauwekul! Trouwens, zo te zien is het nog een duur filmpje ook. Zonde van het geld.

En dat terwijl het flesje prachtig is ontworpen. Een echt design statement. Had men ook nog iets mee kunnen doen. Want nu is er een enorme mismatch tussen design en reclame. Kortom: goodbye Sourcy Vitamin Water…

Oh ja, we zouden ook nog even naar de finalisten voor ‘Dagbladgoud’ kijken.
Weet u waar ik helemaal klaar mee ben: “Even Apeldoorn bellen”.



Natuurlijk kan ik wel glimlachen om die ‘het paard van de sint is door het dak gezakt’ advertentie. Maar het voegt niets meer toe, het is meer van hetzelfde. En vooral ook zooo jaren 80. Een mager 5-je. CB, stop er mee.

maandag 8 maart 2010

Unox en de 'winter'



Heb net een prachtige nieuwe commercial gezien.
Hij begint met een huilende vrouw. Eerst krijg je medelijden met de dame. Dan begin je een vermoeden te krijgen. En als je denkt dat je het weet, komt de twist. Erg goed! Kortom: een briljant filmpje dat op een aantrekkelijke wijze verbeeldt wat de plus is van Unox Uiensoep.

Nu we het toch over Unox hebben; misschien is het je ook opgevallen: sinds een paar dagen staan er advertenties in de krant die meedingen naar een reclameprijs. Daarbij gaat het om de beste dagbladadvertentie van 2009. Op de site www.dagbladgoud.nl mogen we kiezen uit 12 advertenties. Er waren 139 inzendingen. Hoe die 12 zijn geselecteerd is onduidelijk, maar er laten we er eens eentje nader bekijken.

Zoals die van Unox over de Nieuwjaarsduik waar een eenzame muts de stille getuige is van 25.000 halvegaren die hieraan mee hebben gedaan. Bij dit soort evenementen kun je de vraag stellen of die echt iets bijdragen aan de merkwaarden van de afzender. Zeg maar de primaire associaties die het merk rond zichzelf wil creëren. Bij Unox zijn dat waarden als ‘Hollands’ en ‘Stevig’. Unox heeft daarom het domein ‘winter’ geclaimd. Want wat is er nou Hollandser en steviger dan dat? Knappe keuze als je het mij vraagt.

Maar wat vind ik dan van de advertentie? Tja. Die muts herkennen we allemaal. Beetje flauw. Lang niet zo stevig als de commercial. Wat mij betreft een 7.